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Programa del Curso
Introducción a Zapier para E-Commerce
- Comprender la automatización en el comercio electrónico
- Configurar una cuenta de Zapier y conectar aplicaciones
- Explorar activadores, acciones y flujos de trabajo de varios pasos de Zapier
Automatización del procesamiento de pedidos
- Integrar Shopify/WooCommerce con Zapier
- Automatizar las confirmaciones de pedidos y las actualizaciones de seguimiento
- Sincronizar los datos de pedidos con Google Sheets y CRMs
Automatización de pagos y contabilidad
- Conectar Stripe y PayPal a Zapier
- Automatizar la generación de facturas y la contabilidad
- Sincronizar datos financieros con QuickBooks y Xero
Mejorar la atención al cliente con la automatización
- Automatizar las respuestas a las consultas de los clientes
- Integrar Zapier con software de Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
- Gestionar reembolsos y devoluciones con flujos de trabajo automatizados
Marketing y automatización de ventas
- Capturar clientes potenciales de campañas en redes sociales y por correo electrónico
- Automatizar seguimientos y mensajes promocionales
- Sincronizar datos de clientes con plataformas de marketing
Funciones avanzadas de Zapier para comercio electrónico
- Usar filtros y rutas para flujos de trabajo personalizados
- Implementar webhooks para integraciones avanzadas
- Monitorear y solucionar problemas de flujos de trabajo de automatización
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de plataformas de comercio electrónico y procesamiento de pagos
- Experiencia en gestión de tiendas online
- Conocimientos básicos de herramientas de automatización
Público objetivo
- Gerentes de comercio electrónico
- Equipos de atención al cliente
14 Horas