Курс за обучение по Robotic Process Automation (RPA) with NICE

Въведение

Разбиране на RPA

Разлика между RPA и традиционната автоматизация Автоматизиране на процесите от край до край с RPA Последици от RPA върху работната сила и морала на служителите

Предимства на RPA

Ускоряване на завършването на работата Непрекъсната наличност Точност и съответствие Намаляване на разходите

Казуси

RPA в банкирането: Автоматизиране на задачите за обработка на заеми

Инструменти и доставчици на RPA

NICE, Blue Prism, UIPath OpenSpan и др.

Разработване на RPA стратегия

Локализиране на най-податливите на грешки и отнемащи време офис задачи Определяне на обхвата на RPA инициативата Изчисляване на ROI Анализ на въздействието

Различни подходи към RPA

Unattended vs Attended Intervention Автоматизация на работния плот Анализ на работния плот

Казус

RPA в здравеопазването

Преглед на функциите и възможностите на NICE

Машина за обработка на естествен език Разширени възможности за OCR (разпознаване на 200 различни езика) Разширен анализ на структурирани и неструктурирани данни

Практически с NICE Robotic Automation

Създаване на акаунт и лицензиране Настройка и конфигуриране

Автоматизиране на рутинни работни плотове Activities (Front-end)

Автоматично стартиране на приложения Управление на мишката Попълване на формуляри и шаблони Копиране/поставяне

Автоматизиране на рутинен бек-офис Activities

Извършване на изчисления Обработка на иск Обработка на сканирани документи Продажба на повече продукти и услуги

Интегриране на NICE със съществуващи системи

CRM система за таксуване Citrix приложения Персонализирани приложения

Управление на NICE

Мониторинг и управление на опашки от задачи и изпълнение на процеси Генериране на отчети за производителността на системата

Казус

RPA в застрахователния сектор

Мащабиране ХУБАВО

Оценка на наличността на нуждите от ресурси Добавяне на роботи по време на пиковите часове

Отстраняване на неизправности NICE

Отстраняване на грешки в системата Рестартиране на клиента на робота в случай на повреда

Оценяване на резултатите

Оценка на повишаването на ефективността Оценка на човешкото въздействие

Разширяване на NICE

SDK с отворен код

Развитие в роботизираната автоматизация на процеси

Когнитивна роботизирана автоматизация

Заключителни бележки

Бъдещето на „виртуалната работна сила“