Recrutamento e seleção no retalho: relatório de estágio na hôma

Abstract

Este relatório apresenta o estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado de Gestão Comercial da ESTGA, que decorreu entre setembro de 2023 e abril de 2024 na equipa de Talent Acquisition na empresa de retalho - hôma. No decurso do estágio foi desenvolvido um conjunto de tarefas no domínio do recrutamento e seleção. As principais tarefas passaram pela a triagem de currículos, recrutamento e seleção de candidatos, bem como pela participação e elaboração na área do desenvolvimento dos colaboradores. Assim, neste relatório é apresentada a descrição detalhada destas atividades desenvolvidas, assim como o estudo realizado neste âmbito. O estudo incide sobre as práticas de recrutamento e seleção na hôma, bem como sobre as fontes de recrutamento mais utilizadas na atualidade, com a utilização de estatísticas descritivas, considerando os dados relativos a processos de recrutamento e seleção geridos entre 4 de setembro de 2023 a 15 de março de 2024. Os resultados obtidos proporcionaram insights valiosos sobre as diferentes abordagens de recrutamento e seleção adotadas na empresa. Esta análise, além de proporcionar uma visão abrangente das atividades realizadas durante o estágio e dos resultados obtidos, também contribuirá significativamente para o aprimoramento das práticas de recrutamento e seleção, visando melhorar tanto o ambiente organizacional quanto a qualidade de vida dos colaboradores.

This report presents the curricular internship carried out within the scope of ESTGA's Commercial Management Master's Degree, which took place between September 2023 and April 2024 in the Talent Acquisition team at the retail company - hôma. During the internship, a set of tasks in the field of recruitment and selection were developed. The main tasks included screening CVs, recruiting and selecting candidates, as well as participation and preparation in the area of employee development. Therefore, this report presents a detailed description of these activities carried out, as well as the study carried out in this context. The study focuses on recruitment and selection practices at hôma, as well as the most used recruitment sources today, using descriptive statistics, considering data relating to recruitment and selection processes managed between September 4, 2023 and September 15 March 2024. The results obtained provided valuable insights into the different recruitment and selection approaches adopted in the company. This analysis, in addition to providing a comprehensive view of the activities carried out during the internship and the results obtained, will also contribute significantly to the improvement of recruitment and selection practices, aiming to improve both the organizational environment and the quality of life of employees.