Ecommerce en Europe 58% de pénétration pour un paysage encore très contrasté, avec de fortes nuances régionales
Les dernières données Eurostat révèlent qu’en moyenne 58,1 % des Européens (16-74 ans) ont acheté en ligne ces trois derniers mois.
Mais cette moyenne masque des réalités très différentes d’un pays à l’autre, et même d’une région à l’autre :
Les pays nordiques en tête
La Finlande, la Suède ou encore le Danemark affichent souvent plus de 80 % d’acheteurs en ligne.
Europe occidentale à plusieurs vitesses
Allemagne, Benelux, Royaume-Uni : la part d’utilisateurs varie entre 60 % et plus de 80 % selon les länder (Allemagne) ou les provinces (Belgique, Pays-Bas).
France : si l’Île-de-France et quelques régions urbaines dépassent largement la moyenne, d’autres territoires affichent des taux plus modestes, soulignant un fossé numérique interne.
Espagne, Portugal : le taux d’achat en ligne reste élevé dans les grandes aires métropolitaines (Madrid, Barcelone, Lisbonne), tandis que certaines régions rurales sont moins connectées.
Contrastes au Sud et à l’Est
Italie : un écart clair entre le Nord, plus industrialisé et connecté (souvent proche de la moyenne européenne), et le Sud, où la proportion d’acheteurs en ligne peut tomber sous 45 %.
Balkans et Europe du Sud-Est : des taux souvent inférieurs à 35 % dans certaines zones (Roumanie, Bulgarie, etc.), révélant des écarts persistants en matière d’accès au digital.
Dans ces régions, la pénétration d’Internet à haut débit et la confiance dans le e-commerce (paiement en ligne, sécurité) restent parfois limitées.
Raisons de ces écarts
Infrastructures : qualité du haut débit, couverture mobile, plateformes de paiement en ligne,
Niveau socio-économique : revenu moyen, éducation numérique, présence d’offres locales.
Confiance et culture d’achat : la préférence pour les magasins physiques, la crainte de la fraude ou des problèmes de livraison, confiance dans les services postaux…
