iPad: Ekran sorunlarını giderme
Ekran ve görüntü ile ilgili sorunları giderme
Multi-Touch sorunlarını giderme
Ekran döndürme sorunlarını giderme
Ekran ve görüntü sorunlarıyla ilgili sorunları giderme
Sorunları belirleme
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ederseniz şu makaleleri okuyun:
Görüntü yok veya görüntü bozuk
Tamamen beyaz ekran
Boş veya siyah ekran
Görüntüde titreme
Düşük görüntü kalitesi, kontrast veya ışık sızması
Parlaklık veya arka aydınlatma sorunları
Homojen olmayan renkler
Görüntüler hatalı beyaz dengesine sahip
Ekranda sürtünme izleri
iPhone veya iPad'inizde ekran çalışmıyorsa
Camın altında parçacık veya kir birikintisi
Aykırı pikseller
Yatay veya dikey çizgiler
2010 ve sonrasında piyasaya çıkan Apple ürünlerinin LCD ekranındaki aykırı pikseller hakkında
Sorun bir destek makalesindeki yönergeler uygulanarak çözülmediyse sonraki bölüme geçin.
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Kılıfları ve ekran koruyucuları çıkarın. Ekrana tırnaklarınızla değil parmak uçlarınızla dokunun.
Ekranı yumuşak, nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
Nano-texture camlı ekrandan toz veya lekeleri çıkarmak için yalnızca iPad'inizle birlikte gelen parlatma bezini kullanın. Çıkarılması zor lekelerden kurtulmak için nadiren yapılan temizleme işlemi sırasında bezi %70 izopropil alkol (IPA) solüsyonu ile nemlendirebilirsiniz.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Boş veya siyah ekran sorunları için şu adımları deneyin:
Aygıtı, uyumlu bir şarj kablosuyla AC gücüne bağlı olan ve düzgün çalıştığı bilinen 10 W veya 12 W Apple güç adaptörüne bağlayın.
Aygıtın ekranında herhangi bir görüntü belirene kadar veya en fazla 10 dakika boyunca (hangisi önce gerçekleşirse) bekleyin. Aygıtta güç yoksa ve önceki adımları tamamladıktan sonra aygıt açılmıyorsa aygıtta güç sorunu olabilir. Güç, pil veya şarj sorunlarını giderme başlıklı makaledeki sorun giderme adımlarını uygulayın.
Şarjdan sonra aygıtta bir görüntü beliriyorsa aygıtın şarj sorunu olabilir. Güç, pil veya şarj sorunlarını giderme başlıklı makaledeki sorun giderme adımlarını uygulayın.
Kurtarma modundayken bir görüntü belirirse düzgün çalıştığı bilinen bir kablo kullanarak aygıtı en güncel macOS sürümünün yüklü olduğu, düzgün çalıştığı bilinen bir bilgisayara bağlayın. Aygıt bilgisayar tarafından tanınırsa aygıtta güç var demektir. İstendiğinde aygıtı geri yükleyin. Yalnızca aygıtta bir görüntü varsa sorun giderme işlemine devam edin.
Görüntü kalitesi sorunları için şu adımları deneyin:
Ekrandaki Piksel Bozuklukları tanılama grubunu çalıştırın.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse iPad'e servis işlemi uygulayın. Servis seçeneklerine support.apple.com/repair adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Bu bölüm için parça ve araçlar gereklidir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Multi-Touch sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Multi-Touch yavaş yanıt veriyor veya yanıt vermiyor
Belirli alanlar Multi-Touch'a yanıt vermiyor
Aygıt Multi-Touch'a tutarsız yanıt veriyor
Beklenmeyen Multi-Touch yanıtı
Multi-Touch yanıtı aşırı hassas
Multi-Touch'a karşı düşük hassasiyet
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Kılıfları ve ekran koruyucuları çıkarın. Ekrana tırnaklarınızla değil parmak uçlarınızla dokunun.
Ekranı yumuşak, nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
Sorun Giderme İçin Hızlı Kontroller başlıklı makaledeki adımlara ve destek kaynaklarına bakın.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Multi-Touch tanılama grubunu çalıştırın.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse iPad'e servis işlemi uygulayın. Servis seçeneklerine support.apple.com/tr-tr/repair adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Bu bölüm için parça ve araçlar gereklidir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.
Ekran döndürme sorunlarını giderme
Sorunları belirleme
Aygıtın yönü değiştirildiğinde ekran dönmüyor
Hızlı sorun giderme adımlarını deneme
Kılıfları ve ekran koruyucuları çıkarın. Ekrana tırnaklarınızla değil parmak uçlarınızla dokunun.
Ekranı yumuşak, nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
Önemli: Tüm kabloları çıkarın ve önce iPad'i kapatın. Ağartıcı veya hidrojen peroksit içeren ürünler kullanmayın. Açıklıkları neme maruz bırakmayın ve iPad'inizi herhangi bir temizlik maddesine batırmayın. Basınçlı hava kullanmayın.
Dikey ve yatay yönde döndürürken iPad'i dik bir şekilde tutun.
iPad ekranını dört yönde döndürerek test edin. Her yönde ekranın düzgün şekilde döndüğünden emin olun.
Manuel testleri ve tanılama testlerini çalıştırma
Destek makalesindeki yönergeleri uyguladığınız veya olası nedenleri kontrol ettiğiniz halde sorun çözülmediyse sorunun nedenini belirlemeye yardımcı olması için aşağıdaki tanılama testlerini ve manuel testleri çalıştırın:
Mobil Kaynak Denetçisi (MRI) tanılama grubunu çalıştırın.
Parçayı değiştirme
Yukarıdaki adımları uyguladığınız halde sorun çözülmediyse veya belirlenemediyse iPad'e servis işlemi uygulayın. Servis seçeneklerine support.apple.com/tr-tr/repair adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Bu bölüm için parça ve araçlar gereklidir. Bir parçanın değiştirilmesi aygıtın sorununu çözmeyebilir. Diğer servis seçeneklerini support.apple.com/tr-tr/repair adresinde bulabilirsiniz.