Apple Tanıları referans kodları
Apple Tanıları test sonuçlarında gösterilen referans kodları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Mac'inizi test etmek için Apple Tanıları'nı kullandığınızda bu test sonuçlarında bir veya daha fazla referans kodu yer alır.
Sorunu çözmek için bu bilgileri kullanamıyorsanız Apple'a ulaşın veya Mac'inizi bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına (AASP), Apple Store'a ya da Bağımsız Onarım Sağlayıcısına götürün. Testte bildirilen kodu verin. Garanti kapsamı dışındaki onarımlar için orijinal Apple parçalarına Self Servis Onarım aracılığıyla da ulaşılabilir.*
Kod | Tanım | Daha fazla bilgi |
|---|---|---|
ADP000 | Hiçbir sorun bulunmadı. | Hiçbir sorun bulunmadı. |
ALS001 | Ortam ışığı sensörüyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005 | Touch ID sensörüyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
CEH001 CEH002 | Kasa tutamacıyla ilgili bir sorun olabilir. | Muhafaza mandalının kilidi açılmış olabilir. Mandalın tamamen kilitli konumda olduğunu doğrulayın, ardından testi tekrar çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007 | Ethernet donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 | Wi-Fi donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
CNW007 CNW008 | Hiçbir Wi-Fi ağı algılanmadı: Kapsama alanında Wi-Fi ağı yok veya Wi-Fi donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Testi bir Wi-Fi ağı kapsama alanında yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
CNW009 | Wi-Fi donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
DFR001 | Touch Bar ile ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
IMU001 | İvmeölçer veya jiroskopla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004 | Açma/kapama sensörüyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 | Kamerayla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDD001 | USB donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Klavye, fare ve Ethernet adaptörü (varsa) dışındaki tüm harici aygıtların bağlantısını kesin. Testi yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDK001 NDK003 NDK004 | Klavyeyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDL001 NDL002 | Bluetooth donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006 | İzleme dörtgeniyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDR007 | Harici bir giriş aygıtı algılandı. | Harici giriş aygıtlarının bağlantısını kesin ve testi yeniden çalıştırın. |
NDR008 | İzleme dörtgeniyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 | Thunderbolt donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Harici Thunderbolt aygıtlarının bağlantısını kesin ve testi yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
NNN001 | Seri numarası algılanamadı. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 | Sistem Yönetim Denetleyicisi (SMC) ile ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PFR001 | Bilgisayarın firmware'iyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPF001 PPF003 PPF004 | Fanla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPM001 | Bir bellek modülüyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016 | Dahili bellekle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPN001 PPN002 | Güç yönetim sistemiyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008 | Güç adaptörüyle ilgili bir sorun olabilir. | Doğru güç adaptörü kullandığınızdan emin olun, güç adaptörünü bilgisayardan ve duvar prizinden çıkarın ve yeniden takın. Testi yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPP017 | Apple 35 W Çift USB-C Bağlantı Noktalı güç adaptörünün her iki bağlantı noktası da kullanımda. | Apple Tanıları'nı Apple 35 W Çift USB-C Bağlantı Noktalı Güç Adaptörünü kullanarak çalıştırırken şarj bağlantı noktalarından yalnızca birini kullanın. |
PPP018 | Hızlı şarj, bağlı bulunan mevcut güç adaptörüyle kullanılamaz. | Hangi güç adaptörlerinin, kabloların ve ekranların bu aygıtı hızlı şarj etmek için kullanılabileceğini öğrenmek üzere MacBook Air veya MacBook Pro'unuzu hızlı şarj etme başlıklı Apple Destek makalesine bakın. |
PPP020 | Güç adaptörü algılanmadı. | Doğru güç adaptörü kullandığınızdan emin olun, güç adaptörünü bilgisayardan ve duvar prizinden çıkarın ve yeniden takın. Testi yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPR001 | İşlemciyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT001 | Pil algılanamadı. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT002 PPT003 | Pilin yakında değiştirilmesi gerekecek. Normal şekilde çalışıyor ancak yeni olduğu zamana kıyasla şarjı çok daha kısa sürede tükeniyor. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT004 | Pilin servise götürülmesi gerekiyor. Pil normal çalışmıyor ancak davranışında veya tuttuğu şarj miktarında herhangi bir değişiklik görülmüyor. Kontrol edilinceye kadar pili kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu sorun bilgisayarınıza zarar vermez. | Intel işlemcili bir Mac'iniz varsa internet üzerinden Apple Tanıları'nı kullanarak bu sonucu onaylayabilirsiniz: Apple menüsünden Sistemi Kapat'ı seçin, Mac'inizi yeniden açın, hemen ardından Option-D tuşlarına basın ve Apple Tanıları başlatılana kadar tuşları basılı tutun. Bu kod tekrar görüntülenirse veya Apple Silicon çipli bir Mac kullanıyorsanız, hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun ya da bilgisayarınızı bir AASP'ye veya Apple Store'a götürün. |
PPT005 | Pil düzgün takılmamış. Kapatın ve kullanmayı bırakın. Bilgisayarın servise götürülmesi gerekiyor. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT006 | Pilin servise götürülmesi gerekiyor. Davranışında veya tuttuğu şarj miktarında bir değişiklik görmeseniz de pil normal çalışmıyor. Kontrol edilinceye kadar pili kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu sorun bilgisayarınıza zarar vermez. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT007 | Pilin değiştirilmesi gerekiyor. Pil normal şekilde çalışıyor ancak yeni olduğu zamana kıyasla şarjı çok daha kısa sürede tükeniyor. Değiştirinceye kadar pili kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu sorun bilgisayarınıza zarar vermez. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
PPT021 | Pil şarj düzeyi, testi tamamlamak için çok düşük. | Pili, %6 veya daha yüksek oranda şarj edin ve testi yeniden çalıştırın. Bu kod tekrar görüntülenirse ek sorun giderme işlemleri gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 | SD kart okuyucu ile ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004 | Bir depolama aygıtıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VDH005 | macOS Kurtarma başlatılamıyor. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007 | Ekran veya grafik işlemcisiyle ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VFD008 VFD009 | HDMI denetleyicisi veya HDMI denetleyicileri (birden fazla HDMI bağlantı noktası varsa) ile ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VFD010 | Apple G/Ç kartıyla ilgili bir sorun olabilir. | Bilgisayarınızda Apple G/Ç kartı takılıysa kartı yerine geri yerleştirin, ardından testi yeniden çalıştırın. Kartı yerine geri yerleştirdiyseniz ve bu kod görünüyorsa daha fazla sorun giderme işlemi gerekebilir. Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. Apple G/Ç kartını çıkarırsanız bu kodun gösterilmesi normaldir. |
VFD011 | Anten Konnektör Kartı ile ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
VFF001 VFF002 VFF003 | Ses donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. | Hangi servis ve destek seçeneklerinin kullanılabileceğini öğrenmek için Apple ile irtibat kurun veya bilgisayarınızı bir AASP'ye ya da Apple Store'a götürün. |
* Bağımsız Onarım Sağlayıcılarının, orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara, eğitimlere, servis kılavuzlarına, tanılamalara ve kaynaklara erişimleri vardır. Bağımsız Onarım Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar, Apple'ın garantisi veya AppleCare planları kapsamında değildir ancak sağlayıcının kendi onarım garantisi kapsamında olabilir. Self Servis Onarım, elektronik aygıtları onarmanın karmaşıklığı konusunda deneyimli müşterilerin kendi garanti kapsamı dışında onarımlarını gerçekleştirebilmeleri için orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara ve onarım kılavuzlarına erişim sağlar. Self Servis Onarım şu anda belirli ülke veya bölgelerde, 2020 ya da sonrasında kullanıma sunulan belirli Mac bilgisayar modelleri için kullanılabilir. Uygun modeller için onarım kılavuzlarını görüntülemek ve parça sipariş etmek üzere Self Servis Onarım
