Om kameran eller blixten på din iPhone, iPad eller iPod touch inte fungerar

Det här ska du göra om dina bilder är suddiga, om du ser visuella artefakter, linsöverstrålningar, dålig visuell kvalitet eller om kameraskärmen är svart.

Ta bort fodral, tillbehör eller skyddsfilm och testa

1. Ta bort alla fodral, skyddsfilmer eller tillbehör (t.ex. en polarisator, förlängare eller förstoringsglas) som kan blockera kameran eller blixten eller som placerar en magnet nära kameran.

2. Testa kameran genom att försöka ta en bild.

3. Testa LED-blixten:

   1. Prova ficklampan i Kontrollcenter på din iPhone eller Kontrollcenter på din iPad. På en iPhone X eller senare eller en iPad sveper du ned från det övre högra hörnet på skärmen. Svep uppåt från nederkanten på valfri skärm på en iPhone 8 eller tidigare.

   2. Tryck på knappen Ficklampa.

Om blixten endast fungerar ibland öppnar du appen Kamera och trycker på blixtknappen för att välja en annan inställning.

Om du vill prova fler steg på egen hand

Här finns ytterligare steg som du kan prova om kameran inte fungerar.

1. Om bilden är suddig rengör du kameralinserna på fram- och baksidan med en mikrofiberduk.

2. Om du får en suddig bild i svag belysning och du använder en konverterare, ett metallskal eller ett magnetiskt objektivfäste provar du med att ta bort tillbehören.

3. Starta om din iPhone, iPad eller iPod touch.

4. Uppdatera din iPhone till den senaste versionen av iOS.

5. Testa kameran igen genom att försöka ta en bild. Om din enhet har en kamera på fram- och baksidan kontrollerar du om en eller båda inte fungerar. För att byta kamera trycker du på roteringsknappen.

Få hjälp

Om kameran eller blixten fortfarande inte fungerar som den ska kan du behöva service. Få service.