Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как найти серийный номер, IMEI/MEID, CDN и ICCID на iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

• Эти номера указаны в нескольких местах, в том числе в меню «Настройки», на корпусе устройства, в приложении Finder или iTunes либо на оригинальной упаковке.

• Серийный номер или по номеру IMEI/MEID можно использовать для идентификации устройства при обращении в службу поддержки Apple.

Найдите свой серийный номер, номер IMEI/MEID или ICCID в настройках

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».

2. Попытайтесь найти серийный номер. Для поиска номера IMEI/MEID и ICCID может потребоваться прокрутить вниз.

   

3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Найдите свой серийный номер или номер IMEI перед настройкой устройства

1. Включите устройство.

2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках.

   

3. Нажмите кнопку «Информация» в правом нижнем углу экрана.

Все еще не нашли нужный номер? См. следующие разделы.

iPhone

Если ваш iPhone оснащен лотком для SIM-карты и вам нужна поддержка, но вы не можете просмотреть меню «Настройки», вместо серийного номера можно использовать номер IMEI/MEID.*

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID — на лотке SIM-карты:

На указанных ниже устройствах серийный номер можно найти в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели.

• iPhone 6

• iPhone 6 Plus

• iPhone SE (1-го поколения)

• iPhone 5s

• iPhone 5c

• iPhone 5

На приведенных ниже устройствах серийный номер и номер IMEI/MEID указаны на лотке SIM-карты.

• iPhone 3G

• iPhone 3GS

• iPhone 4 (модель GSM)

• iPhone 4s

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и номер IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой Wi-Fi и сотовой связи также можно найти код IMEI.

Finder и iTunes

Серийный номер устройства также можно найти в приложении Finder или iTunes.

1. Подключите устройство к компьютеру.

2. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на PC откройте приложение iTunes.

3. Найдите нужное устройство. Убедитесь, что у вас открыта вкладка «Основные» в Finder. Для просмотра информации об устройстве в iTunes перейдите на вкладку «Обзор».

4. Чтобы найти номер IMEI/MEID и ICCID в iPhone, щелкните номер телефона под именем или моделью устройства. Чтобы просмотреть номера CDN, IMEI/MEID и ICCID для модели iPad с поддержкой сотовой связи, нажмите «Серийный номер».

   

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple,выберите «Правка»>«Копировать серийный номер».

Нет доступа к устройству

Серийный номер и номер IMEI/MEID устройства можно найти в нескольких местах.

1. Перейдите на страницу account.apple.com в веб-браузере.

2. Войдите в Аккаунт Apple, который вы используете на своем устройстве.

3. Выберите раздел «Устройства». Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, выберите устройство.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

• У вас есть другое устройство с iOS 10.3 или более поздней версии, на котором выполнен вход в ваш Аккаунт Apple? Перейдите на этом устройстве в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в ваш Аккаунт Apple. Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, нажмите имя устройства.

• У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер и номер IMEI/MEID на штрих-коде: