Подготовка часов Apple Watch к обслуживанию
Прежде чем принести свои часы Apple Watch или отправить их в компанию Apple для обслуживания, выполните следующие действия, чтобы защитить личную информацию и сэкономить время на ремонте.
Никогда и никому не сообщайте пароль от Аккаунта Apple, код-пароль устройства и данные безопасности учетной записи. Ни компания Apple, ни её авторизованные сервисные центры не будут запрашивать эту информацию.
Для поддержки некоторых приложений вас могут попросить ввести пароль вашего устройства или пароль от Аккаунта Apple. Всегда оставайтесь рядом, пока технический специалист имеет доступ к вашему устройству.
Подготовка часов Apple Watch к обслуживанию
Прежде чем принести часы Apple Watch в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо отправить их в Apple:
Если у вас есть iPhone, разорвите пару между Apple Watch и iPhone.
Если у вас нет iPhone, сотрите данные с Apple Watch.
Снимите с часов ремешок.
Узнайте, как разорвать пару или стереть данные с Apple Watch
Если часы Apple Watch не отвечают и у вас нет iPhone, вы можете удалить карты, которые используете с Apple Pay, и отключить Apple Cash на странице Аккаунта Apple.
Если вы приносите часы Apple Watch для обслуживания
Если вы приносите часы Apple Watch в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple, вам также следует проверить, нужна ли вам запись на встречу. Например, прежде чем отправляться в магазин Apple Store, вам нужно зарезервировать время встречи со специалистом Genius Bar.
Если часы Apple Watch нуждаются в аппаратном ремонте, сервисный центр отправит ваши часы в ремонтный центр Apple.
При посещении сервисного центра необходимо принести:
часы Apple Watch, iPhone, с которым сопряжены часы, и все аксессуары, с которыми вам нужна помощь;
если возможно, ваш товарный чек (для некоторых ремонтов может потребоваться подтверждение факта приобретения);
удостоверение личности (например, водительские права, паспорт или другой документ государственного образца).
Если вы отправляете часы Apple Watch в компанию Apple для обслуживания
После этого вы получите электронное письмо с инструкциями по отправке часов Apple Watch.
