Găsirea dispozitivului iPhone sau iPad pierdut
Dacă ți-ai pierdut dispozitivul iPhone sau iPad, poți folosi aplicația Găsire pentru a-l găsi și pentru a-l marca drept pierdut, pentru a-ți proteja informațiile personale.
Găsirea dispozitivului iPhone sau iPad
Cu Apple Watch, în aplicația Găsire sau pe web la iCloud.com/find, poți reda un sunet pentru a-ți găsi dispozitivul dacă se află în apropiere sau îl poți găsi pe o hartă.
Dacă nu îți poți găsi dispozitivul imediat, marchează-l ca fiind pierdut pentru a-l proteja.
Află cum trebuie să procedezi în cazul în care dispozitivul tău iPhone sau iPad a fost furat
Utilizarea dispozitivului Apple Watch
Poți folosi dispozitivul Apple Watch pentru a găsi dispozitivul iPhone sau iPad pierdut.
Pe Apple Watch, deschide aplicația Găsire dispozitive. În aplicație, vei vedea o listă cu toate celelalte dispozitive autentificate cu contul tău Apple, care au aplicația Găsire activată.
Selectează dispozitivul pe care dorești să-l găsești.
Poți să redai un sunet pe dispozitiv, să primești indicații către locația acestuia sau să folosești funcția Găsire (în apropiere), dacă dispozitivul se află în apropiere.
Folosește aplicația Găsire dispozitive în iCloud.com/find
Atunci când te autentifici în iCloud.com/find, poți folosi aplicația Găsire dispozitive pentru a-ți localiza dispozitivele. Odată ce te afli în aplicație, consultă lista dispozitivelor tale din secțiunea Toate dispozitivele și atinge-l pe cel pe care dorești să-l găsești. Pe cardul de informații al dispozitivului, poți reda un sunet pentru a-l localiza, îl poți marca drept pierdut sau îl poți șterge.
Folosirea aplicației Găsire pe un alt dispozitiv
Dacă ai un alt dispozitiv Apple conectat cu contul Apple, folosește aplicația Găsire pe dispozitivul respectiv pentru a bloca și pentru a-ți găsi dispozitivul iPhone sau iPad.
Folosește dispozitivul unui membru al familiei
Dacă faci parte dintr-un grup Partajare familială, dispozitivele tale pot apărea în secțiunea Găsire pe dispozitivele membrilor familiei.
*Pentru a utiliza funcția Găsire precisă pentru a obține indicații de orientare către dispozitivul tău iPhone cu butonul Alertare iPhone, ai nevoie de Apple Watch Series 9 sau Apple Watch Ultra 2 și de iPhone 15 sau de o versiune ulterioară. Dacă dispozitivul Apple Watch se află în modul Consum Redus, nu poți obține indicații către iPhone folosind butonul Alertare iPhone.
Marchează dispozitivul iPhone sau iPad ca pierdut
Când îți marchezi dispozitivul iPhone sau iPad drept pierdut, acesta este pus în modul Pierdut – este blocat cu un cod de acces, iar cardurile de plată și tichetele pe care le folosești cu Apple Pay sunt suspendate. De asemenea, poți afișa un număr de telefon și un mesaj care să permită altor persoane să ia legătura cu tine dacă îți găsesc dispozitivul.
Dacă ai activat Protecția dispozitivului furat pentru iPhone, trebuie să te autentifici cu Face ID sau Touch ID pentru a dezactiva modul Pierdut.
Dacă ai garanția AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul tău Apple până când reclamația nu a fost aprobată complet.
Atunci când marchezi un dispozitiv drept pierdut, acesta nu va apărea online și în modul Pierdut până când dispozitivul nu este pornit și conectat la o rețea Wi-Fi sau celulară.
Apple nu te va contacta niciodată să îți spună că ți-au fost găsite dispozitivele iPhone sau iPad. Nu partaja niciodată codul de acces al dispozitivului sau alte informații despre cont (precum parole sau coduri de verificare) cu nicio altă persoană.
Păstrează-ți vigilența pentru a evita schemele de inginerie socială, inclusiv mesajele de phishing, apelurile de asistență false și alte înșelătorii.
Folosește aplicația Găsire dispozitive în iCloud.com/find
Pentru a te conecta la iCloud.com/find, nu ai nevoie de un cod de verificare, pentru a-ți putea marca dispozitivul ca pierdut, chiar dacă este dispozitivul tău de încredere este pierdut. Dacă ți se solicită un cod de verificare, selectează butonul Găsire dispozitive.
Marcarea dispozitivului ca pierdut pe iCloud.com/find
Află mai multe despre utilizarea modului Pierdut pe iCloud.com
Folosirea aplicației Găsire pe alt dispozitiv sau pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială
În aplicația Găsire (sau Găsire dispozitive pe Apple Watch), selectează dispozitivul pierdut iPhone sau iPad.
Derulează în jos la Marcați drept pierdut, apoi selectează Activați (pe Apple Watch, activează modul Pierdut).
Urmează pașii de pe ecran dacă vrei să se afișeze informațiile de contact pe dispozitivul pierdut.
Dacă este necesar, selectează Activați.
Pe dispozitivul unui membru al grupului Partajare familială, dispozitivul tău iPhone sau iPad apare sub dispozitivele acestuia.
Dacă aplicația Găsire nu a fost activată pentru dispozitivul tău înainte de a fi pierdut sau furat, nu va apărea la iCloud.com/find sau în aplicația Găsire și nu îl poți marca ca fiind pierdut sau șterge de la distanță. Pentru a-ți proteja informațiile personale, trebuie să te autentifici la account.apple.com și să schimbi parola contului Apple imediat.
Dacă dispozitivul tău iPhone sau iPad este pierdut definitiv
În cazul în care dispozitivul iPhone sau iPad este pierdut și nu îl poți găsi, urmează acești pași suplimentari pentru a-ți proteja conturile și informațiile personale și pentru a înlocui dispozitivul (dacă este cazul).
Transmite o solicitare prin AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere
Dacă dispozitivul iPhone este acoperit de garanția AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, depune o plângere pentru înlocuirea iPhone.
Nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din ID-ul Apple până când solicitarea nu este aprobată complet.
Garanția AppleCare+ cu opțiunea Theft and Loss nu este disponibilă în toate țările și regiunile.
Raportarea dispozitivului iPhone sau iPad dispărut
Raportează incidentul autorităților locale de aplicare a legii. Este posibil ca acestea să solicite numărul de serie al dispozitivului tău iPhone sau iPad, pe care îl poți găsi chiar dacă nu ai dispozitivul.
Contactează operatorul de telefonie mobilă pentru a raporta dispariția dispozitivului iPhone, solicită-i să-ți dezactiveze contul și să transmită o solicitare dacă dispozitivul tău iPhone beneficiază de acoperire prin planul operatorului de telefonie mobilă.
Află cum să găsești numărul de serie al dispozitivului
Actualizarea informațiilor legate de cont
Schimbă parola contului Apple: autentifică-te la account.apple.com, apoi alege Autentificare și securitate. Selectează Parolă și urmează instrucțiunile de pe ecran.
Elimină dispozitivul iPhone sau iPad de pe dispozitivele tale de încredere Apple: autentifică-te la account.apple.com, apoi alege Dispozitive din bara laterală. Selectează dispozitivul, derulează în jos și selectează Eliminare din cont.
Dacă ai depus o plângere sub garanția AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, nu elimina dispozitivul iPhone din aplicația Găsire sau din contul tău Apple până când reclamația nu a fost aprobată complet.
Dacă ai activată Protecția pentru dispozitive furate pe dispozitivul iPhone dispărut, este posibil să nu poți actualiza anumite informații despre cont, online, (cum ar fi schimbarea parolei contului Apple sau eliminarea dispozitivului din contul Apple). Pentru a efectua aceste modificări ale contului, poți folosi un alt iPhone, iPad sau Mac de încredere.
Ștergerea de la distanță a dispozitivul iPhone sau iPad
Dacă dispozitivul tău nu poate fi recuperat, șterge-l. Asigură-te că ai încercat orice altceva pentru a-l găsi, ștergerea dispozitivului nu poate fi anulată.
Poți șterge de la distanță dispozitivul folosind aplicația Găsire sau de pe alt dispozitiv sau la iCloud.com/find.
Dacă dispozitivul tău are iOS 15 sau o versiune ulterioară sau iPadOS 15 sau o versiune ulterioară, poți folosi în continuare aplicația Găsire iCloud.com/find pentru a-l localiza după ce l-ai șters.
Dacă ai depus o plângere sub garanția AppleCare+ cu opțiunea Furt și pierdere, nu elimina dispozitivul din aplicația Găsire sau din contul Apple, chiar dacă îl ștergi de la distanță.
Dacă dispozitivul este offline, procesul de ștergere de la distanță începe data viitoare când este online.
Ștergerea de la distanță a dispozitivului iPhone sau iPad pe iCloud.com/find
Ștergerea de la distanță a unui dispozitiv în aplicația Găsire de pe iPhone
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
