Se o Mac arrancar com um ecrã sem imagem
Deverá ser apresentado um ecrã sem imagem (preto, cinzento ou azul) uma ou mais vezes enquanto o Mac arranca. Se o Mac parecer estar ligado, mas estiver bloqueado num ecrã em branco, siga estes passos.
Desligue e volte a ligar o Mac
Mantenha premido o botão de alimentação no Mac durante 10 segundos até que o Mac se desligue.* Em seguida, ligue novamente o Mac.
Se o Mac não se ligar, comece com os passos indicados em se o Mac não se ligar.
Se o Mac parecer estar a ligar-se, mas o ecrã estiver em branco, continue com os passos abaixo.
Efetuar o arranque a partir da Recuperação do macOS
Tente efetuar o arranque a partir da Recuperação do macOS e, em seguida, siga os passos abaixo.
Se o Mac arrancar a partir da Recuperação
Enquanto estiver na Recuperação, utilize o Utilitário de discos para reparar o disco de arranque do Mac e, em seguida, reinicie o Mac.
Se o Mac continuar a arrancar com um ecrã em branco, volte a arrancar para a Recuperação e, em seguida, reinstale o macOS a partir da Recuperação.
Se o Mac não arrancar a partir da Recuperação
Se estiver a utilizar um Mac com processador Apple ou o processador Apple T2 Security, poderá ter de recuperar ou restaurar o firmware do Mac.
Se estiver a utilizar um monitor externo em vez de um ecrã integrado, certifique-se de que o problema não está relacionado com o monitor externo.
Se o Mac continuar a arrancar com um ecrã em branco, poderá necessitar de assistência. Obter assistência.
* Todos os Mac têm um botão de alimentação. Em portáteis com Touch ID, mantenha premido o botão do Touch ID. Não lhe toque levemente como faria ao utilizar o Touch ID; prima-o.
