Se o Mac inicializar em uma tela vazia
Uma tela em branco (preta, cinza ou azul) deve aparecer uma ou mais vezes durante a inicialização do Mac. Se o Mac parecer estar ligado, mas estiver travado em uma tela vazia, siga estas etapas.
Desligue o Mac e ligue-o novamente
Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac por até dez segundos, até que ele desligue.* Em seguida, ligue o Mac novamente.
Se o Mac não estiver ligando, siga as etapas descritas no artigo Se o Mac não ligar.
Se o Mac ligar, mas não aparecer nada na tela, siga as etapas abaixo.
Inicializar usando a Recuperação do macOS
Tente inicializar usando a Recuperação do macOS e siga as etapas abaixo.
Se o Mac inicializar ao usar a Recuperação
Durante a Recuperação, use o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização do Mac e depois reinicie o Mac.
Se o Mac continuar inicializando com uma tela em branco, inicialize novamente usando a Recuperação e, em seguida, reinstale o macOS usando a Recuperação.
Se o Mac não inicializar ao usar a Recuperação
Se você estiver usando um Mac com Apple Silicon ou o chip Apple T2 Security, talvez seja necessário recuperar ou restaurar o firmware do Mac.
Se você estiver usando uma tela externa em vez de uma tela integrada, certifique-se de que o problema não esteja na tela externa.
Se o Mac continuar inicializando com uma tela em branco, ele poderá precisar de serviço. Obter serviço.
* Todo Mac tem um botão liga/desliga. Em notebooks com Touch ID, mantenha pressionado o botão Touch ID. Não toque levemente como faria ao usar o Touch ID, mas pressione-o para baixo.
