iMac — rozwiązywanie problemów mechanicznych
Rozwiązywanie problemów z podstawką lub zawiasem
Rozwiązywanie problemów z komputerem, który nadmiernie się nagrzewa, wydziela nietypowe zapachy albo emituje nadmierny hałas, szum lub wibracje
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer lub zasilacz nadmiernie się nagrzewa.
Uwaga: komputery stacjonarne będą się bardziej nagrzewać i głośniej pracować w okresach wzmożonego użytkowania, a także podczas początkowej konfiguracji i indeksowania funkcji Spotlight. Jest to normalne zachowanie i nie jest uważane za problem wymagający serwisowania.
Komputer lub zasilacz wydziela zapach spalenizny, dymu lub inny nietypowy zapach.
Uwaga: wydzielanie zapachu może być zamierzone lub związane z nowością produktu. Niektóre przewody USB-C mogą na przykład wydzielać nietypowy zapach. Ten zapach ma na celu zniechęcenie dzieci i zwierząt do ich gryzienia.
Komputer lub zasilacz emituje hałas lub wibracje.
Wentylator komputera emituje nadmierny hałas.
Wentylatory i hałas wentylatorów w produktach Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Porównaj temperaturę pracy komputera z podobnym komputerem. Należy pamiętać, że temperatury i prędkości wentylatora wahają się w normalnym zakresie w zależności od uruchomionych procesów i podłączonych urządzeń peryferyjnych. Po ustaniu intensywnej pracy procesora lub portu wejścia/wyjścia wytracenie prędkości przez wentylator może potrwać kilka minut. Jest to normalne zachowanie i nie jest uważane za problem wymagający serwisowania.
Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne od komputera.
Przenieś komputer w inne miejsce i podłącz przewód zasilający do innego gniazdka elektrycznego, a następnie sprawdź, czy hałas ustąpił. Hałas może być związany z zakłóceniami powodowanymi przez inne urządzenia elektryczne działające w pobliżu komputera lub podłączone do tego samego gniazdka elektrycznego.
Upewnij się, że komputer znajduje się na płaskiej, twardej powierzchni w miejscu, które nie blokuje otworów wentylacyjnych, a następnie sprawdź, czy problemy z temperaturą zostały wyeliminowane.
Sprawdź komputer pod kątem oznak rozlania cieczy. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).
Uwaga: ten pakiet diagnostyczny zweryfikuje, czy odczyty czujnika temperatury mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pakietu MRI pod kątem wszelkich ostrzeżeń lub usterek zasilania, wentylatora lub temperatury.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby go otworzyć i sprawdzić. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami zamieszczonymi w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez wykonanie poprzednich kroków, wymień wadliwy wentylator.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z podstawką lub zawiasem
Zidentyfikuj problemy
Luźna podstawka lub zawias
Wygięta lub pęknięta podstawka lub zawias
Uruchom testy ręczne
Wykonaj poniższe testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Sprawdź podstawkę. Upewnij się, że podstawka pewnie utrzymuje iMaca w pozycji pionowej i nie chybocze się po umieszczeniu na płaskiej, twardej i gładkiej powierzchni.
Sprawdź mechanizm zawiasu. Poruszaj iMakiem w przód i w tył na zawiasie, nasłuchując odgłosów. Sprawdź, czy ruch zawiasu jest stabilny — czy nie jest ciasny ani luźny — utrzymując iMaca w odpowiedniej pozycji. Ruch zawiasu powinien być płynny na całej długości.
Sprawdź mechanizm kołnierza pod kątem nieprawidłowego ruchu lub uszkodzenia zawiasu.
Umieść iMaca na płaskiej, twardej powierzchni. Podczas gdy inna osoba wywiera nacisk w dół na podstawkę, stań twarzą do iMaca i mocno chwyć obie strony obudowy iMaca, a następnie delikatnie spróbuj obrócić całą obudowę w lewo i w prawo. Obudowa nie powinna się poruszać. Porównaj ten stan z podobnym modelem iMaca. Jeśli obudowa obraca się nietypowo, mechanizm montażowy wewnątrz obudowy może nie być już pewnie zamocowany i może wymagać wymiany obudowy.
Umieść iMaca na twardej, płaskiej powierzchni i sprawdź, czy jedna strona iMaca nie wydaje się być ustawiona wyżej lub niżej niż druga.
Upewnij się, że zarówno podstawka, jak i zawias działają prawidłowo i że trzymają stabilnie iMaca pionowo we wszystkich odpowiednich pozycjach.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez wykonanie poprzednich kroków, rozważ wymianę części:
Wymień podstawkę w przypadku problemów z podstawką, takich jak chybotanie się, lub w przypadku stwierdzenia uszkodzenia podstawki.
Wymień mechanizm kołnierza, jeśli ruch zawiasu jest zakłócony lub jeśli stwierdzono uszkodzenie mechanizmu kołnierza.
Wymień obudowę w przypadku problemów takich jak luźne osadzenie iMaca na podstawce lub przechylenie na jedną stronę.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.