Problemløsing for skjermen på iMac
Feilsøking for skjerm og bilde
Feilsøking for problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Feilsøking for skjerm og bilde
Identifiser problemer
Les denne artikkelen hvis du oppdager noen av disse problemene:
Forvrengt, uskarpt eller utydbart bilde
Ujevn bildeklarhet
Vertikale linjer med ujevn lysstyrke
Bilde som flimrer eller kommer og går
Videostøy
Feil eller manglende farger
Ikke-ensartet farge, kontrast eller lysstyrke
Bildet låser seg eller forblir på skjermen
Lyslekkasje rundt skjermen
Partikler eller rusk under glasset
Pikseluregelmessigheter
Horisontale eller vertikale linjer
Kan ikke endre oppløsning
Skjermen er ikke belyst
Skjermens bakbelysning er ujevn
Skjermens bakbelysning fungerer ikke etter oppvarming
Skjermens bakbelysning fungerer ikke ved enkelte lysstyrkeinnstillinger
Om pikseluregelmessigheter på LCD-skjermer for Apple-produkter fra 2010 og senere
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Fjern etuier, deksler eller skjermbeskyttere hvis de er i bruk.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut.
Obs: Koble fra alle kabler, og slå av datamaskinen først. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én av gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du feilsøkingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis det vises et bilde på en tilkoblet ekstern skjerm, men ikke noe bilde på den interne skjermen, må du bytte ut skjermen.
Hvis det ikke vises et bilde på verken en tilkoblet ekstern skjerm eller den interne skjermen, må du bytte ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Feilsøking for problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Identifiser problemer
Kameraet fungerer ikke
Indikatorlyset for kamera virker ikke
Overeksponerte bilder
Dårlig hvitbalanse
Dårlig fokus
Forvrengte eller misfargede bilder
Lysstyrken på skjermen eller tastaturet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelsene
Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelsene
Prøv raske problemløsingstrinn
Fjern etuier, deksler eller skjermbeskyttere hvis de er i bruk.
Sørg for at sensoren for omgivelseslys ikke er tildekket. Den sitter øverst på dataskjermen, like ved kameraet.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut. Kontroller at kameralinsen øverst på skjermen er fri for smuss. Enkelte rengjøringsmidler kan legge igjen en film som kan påvirke kameraets bildekvalitet. Rengjør skjermoverflaten grundig med en fuktig klut, og prøv å gjenskape problemet.
- Obs: Koble fra alle kabler, og slå av datamaskinen først. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut skjermen.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.