Als de Mac tijdens het opstarten hangt op een leeg scherm
Er moet een of meerdere keren een leeg scherm (zwart, grijs of blauw) verschijnen wanneer de Mac wordt opgestart. Volg deze stappen als het lijkt alsof de Mac wordt ingeschakeld, maar blijft hangen op een leeg scherm.
Schakel de Mac uit en weer in
Houd de aan/uit-knop van de Mac tot 10 seconden ingedrukt totdat de Mac wordt uitgeschakeld.* Schakel vervolgens de Mac weer in.
Als het lijkt alsof de Mac helemaal niet wordt ingeschakeld, begin je met de stappen voor als je Mac niet kan worden ingeschakeld.
Als het lijkt alsof de Mac wordt ingeschakeld, maar het scherm leeg blijft, ga je verder met de onderstaande stappen.
Opstarten via macOS-herstel
Probeer op te starten via macOS-herstel en volg de onderstaande stappen.
Als de Mac opstart via macOS-herstel
Blijf in macOS-herstel, gebruik Schijfhulpprogramma om de opstartschijf van de Mac te repareren en start de Mac vervolgens opnieuw op.
Als de Mac blijft opstarten met een leeg scherm, start je opnieuw op via macOS-herstel en installeer je macOS opnieuw via macOS-herstel.
Als de Mac niet opstart via macOS-herstel
Als je een Mac met Apple silicon of de Apple T2 Security-chip gebruikt, moet je mogelijk de firmware van je Mac reactiveren of herstellen.
Als je een extern beeldscherm gebruikt in plaats van het ingebouwde beeldscherm, controleer je of het probleem wordt veroorzaakt door het externe beeldscherm.
Als je Mac blijft opstarten met een leeg scherm, heeft deze mogelijk service nodig. Vraag service aan.
* Elke Mac heeft een aan/uit-knop. Houd de Touch ID-knop ingedrukt op een laptop met Touch ID. Raak de knop niet licht aan zoals je zou doen bij het gebruik van Touch ID, maar druk deze in.
