Si votre Mac démarre sur un écran vide
Un écran vide (noir, gris ou bleu) doit apparaître une ou plusieurs fois lors du démarrage de votre Mac. Si votre Mac semble s’allumer, mais qu’il reste bloqué sur un écran vierge, procédez comme suit.
Éteindre et rallumer votre Mac
Éteignez votre Mac en maintenant son bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à 10 secondes*. Ensuite, rallumez votre Mac.
Si votre Mac ne semble pas s’allumer du tout, commencez par suivre les instructions de l’article Si votre Mac ne s’allume pas.
Si votre Mac semble s’allumer, mais que l’écran reste vide, procédez comme indiqué ci-dessous.
Démarrer à partir de la fonctionnalité Récupération de macOS
Essayez de démarrer à partir de la fonctionnalité Récupération de macOS, puis suivez les étapes ci-dessous.
Si votre Mac démarre à partir de la fonctionnalité de récupération
Depuis la fonctionnalité de récupération, réparez le disque de démarrage de votre Mac à l’aide d’Utilitaire de disque, puis redémarrez l’ordinateur.
Si l’écran reste vide au démarrage de votre Mac, redémarrez à partir de la fonctionnalité de récupération, puis réinstallez macOS.
Si votre Mac ne démarre pas à partir de la fonctionnalité de récupération
Si vous possédez un Mac avec puce Apple ou doté de la puce Apple T2 Security, vous devrez peut-être relancer ou restaurer son programme interne.
Si vous utilisez un écran externe au lieu d’un écran intégré, assurez-vous que le problème n’est pas lié à votre écran externe.
Si l’écran reste vide au démarrage de votre Mac, il est possible qu’une réparation soit nécessaire. Obtenez une assistance.
* Tous les Mac possèdent un bouton d’alimentation. Sur les ordinateurs portables dotés de Touch ID, appuyez de manière prolongée sur le bouton Touch ID. Ne l’effleurez pas comme si vous utilisiez Touch ID, mais appuyez dessus.
