Étendre la couverture de votre contrat AppleCare+

Si votre contrat AppleCare+ a expiré récemment, vous pourrez peut-être prolonger la couverture.

Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture dans les 45 jours suivant la fin de la couverture d’origine. En Chine continentale, vous pourrez peut-être la prolonger dans les 30 jours suivant sa date de fin. Tous les produits et options d’achat ne sont pas disponibles dans tous les pays ni toutes les régions.

Examiner les options disponibles

Aux États-Unis :

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ pour votre iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro, Mac ou écran Apple, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture avec renouvellement mensuel ou annuel.

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ pour vos AirPods ou votre Apple TV, HomePod ou produit Beats, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture avec renouvellement annuel.

En Allemagne, Australie, en Autriche, au Canada, au Danemark, en Espagne, en Finlande, en France, en Irlande, en Italie, au Japon, en Norvège, en Nouvelle-Zélande, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, en Suède et en Suisse :

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ pour votre iPhone, iPad, Apple Watch ou Apple Vision Pro, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture avec renouvellement mensuel ou avec facturation mensuelle et renouvellement annuel.

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ pour votre Mac, vous pourrez peut-être souscrire une nouvelle couverture avec renouvellement annuel.

Au Chili, aux Émirats arabes unis, à Hong Kong, en Malaisie, au Mexique, à Singapour, en Thaïlande et au Viêt Nam :

  • Si vous avez payé d’avance un contrat AppleCare+ pour votre iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple Vision Pro, vous pourrez peut-être acheter une nouvelle couverture annuelle.

En Chine continentale :

  • Si vous avez payé d’avance une couverture de 12, 24 ou 36 mois pour votre iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou Apple Vision Pro, vous pourrez peut-être la renouveler annuellement au terme de la période initialement prévue.

  • Si vous payez annuellement, le contrat sera renouvelé chaque année jusqu’à sa résiliation.

Étendre la couverture de votre contrat

  • Sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez votre appareil.

  • Sur votre Mac, cliquez sur le menu Pomme  situé dans l’angle de l’écran. Sélectionnez Réglages Système > Général > AppleCare et garantie. Si l’option Réglages Système n’est pas visible, choisissez À propos de ce Mac, puis Assistance.

  • Accédez à mysupport.apple.com et suivez les instructions à l’écran.

Si vous décidez de souscrire ou de prolonger une couverture, celle-ci sera soumise aux conditions générales du contrat AppleCare+ en vigueur.

Vérifier la date d’expiration de votre couverture

  • Sur votre iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, accédez à Réglages > Général > AppleCare et garantie, puis touchez votre appareil.

  • Sur votre Mac, cliquez sur le menu Pomme  situé dans l’angle de l’écran. Choisissez Réglages Système > Général > AppleCare et garantie. Si vous ne voyez pas d’option Réglages Système, choisissez À propos de ce Mac, puis Assistance.

  • Accédez à la page mysupport.apple.com et connectez-vous à l’aide de votre compte Apple. Sélectionnez ensuite votre appareil dans la liste.

  • La date d’expiration figure également dans la Preuve de couverture ou le message de confirmation du contrat que vous recevez après la souscription d’un contrat AppleCare+.

Vous ne recevrez pas de notifications indiquant que votre contrat est sur le point d’expirer, sauf si la loi l’exige.

Date de publication: