iPad: näytön ongelmien vianmääritys
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Multi-Touch-ongelmien vianmääritys
Näytön kääntämiseen liittyvien ongelmien vianmääritys
Näyttö- ja kuvaongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Lue nämä artikkelit, jos huomaat jonkin seuraavista ongelmista:
Ei kuvaa tai kuva on vääristynyt
Kokonaan valkoinen näyttö
Tyhjä tai musta näyttö
Välkkyvä kuva
Huono kuvanlaatu, kontrasti tai valo vuotaa
Kirkkaus- tai taustavalo-ongelmat
Epäyhtenäinen väri
Kuvien valkotasapaino on virheellinen
Näytön kulumat
Jos näyttö ei toimi iPhonessa tai iPadissa
Lasin alla olevat hiukkaset tai roskat
Pikselivirheet
Vaaka- tai pystyviivat
Tietoja vuonna 2010 ja myöhemmin julkaistujen Applen nestekidenäyttöjen pikselivirheistä
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita, jatka seuraavaan osioon.
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki johdot ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Käytä nanopinnoitetusta lasista valmistetulla näytöllä olevan pölyn tai tahrojen poistamiseen ainoastaan iPadisi mukana toimitettua kiillotusliinaa. Vaikeasti poistettavien tahrojen ajoittaista puhdistusta varten voit kostuttaa liinan 70-prosenttisella isopropyylialkoholiliuoksella (IPA-liuoksella).
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Jos näyttö on tyhjä tai musta, kokeile seuraavia ohjeita:
Liitä laite yhteensopivalla latauskaapelilla tunnetusti toimivaan, vaihtovirtaan kytkettyyn 10 W:n tai 12 W:n Applen virtalähteeseen.
Odota, kunnes näytössä näkyy kuva, tai enintään 10 minuuttia. Jos laitteessa ei ole virtaa eikä se käynnisty edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen, laitteessa voi olla virtaongelma. Noudata artikkelin Akun tai virta- tai latausongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos laitteen näytössä näkyy kuva latauksen jälkeen, laitteessa voi olla latausongelma. Noudata artikkelin Akun tai virta- tai latausongelmien vianmääritys ohjeita.
Jos kuva näkyy palautustilassa, liitä laite tunnetusti toimivalla johdolla tunnetusti toimivaan tietokoneeseen, jossa on macOS:n uusin versio. Jos tietokone tunnistaa laitteen, laitteessa on virta. Palauta laite pyydettäessä. Jatka vianmääritystä vain, jos laite näyttää kuvan.
Kokeile kuvanlaadun ongelmissa seuraavia ohjeita:
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huolla iPad. Huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osia ja työkaluja. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Multi-Touch-ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Multi-Touch reagoi hitaasti tai ei reagoi lainkaan
Tietyt alueet eivät reagoi Multi-Touchiin
Epäsäännöllinen vastaus Multi-Touchiin
Odottamaton vastaus Multi-Touchiin
Liian herkkä Multi-Touch-vastaus
Heikko Multi-Touchin herkkyys
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki johdot ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Katso ohjeet ja tukiresurssit artikkelista Vianmäärityksen pikatarkistukset.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Suorita Mobile Resource Inspector (MRI) ‑diagnostiikkaohjelmisto.
Suorita Multi-Touch-diagnostiikkaohjelmisto.
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huolla iPad. Huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osia ja työkaluja. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Näytön kääntämiseen liittyvien ongelmien vianmääritys
Ongelmien tunnistaminen
Näyttö ei käänny, kun laitteen suuntaa muutetaan
Pikavianmääritysvaiheiden kokeileminen
Irrota kaikki kuoret tai näyttösuojat. Kosketa näyttöä sormenpäillä, älä kynsillä.
Puhdista näyttö pehmeällä, kostealla, nukkaamattomalla liinalla.
Tärkeää: Irrota ensin kaikki johdot ja sammuta iPad. Älä käytä valkaisuainetta tai vetyperoksidia sisältäviä tuotteita. Vältä kosteuden joutumista aukkoihin. Älä upota iPadia puhdistusaineeseen. Älä käytä paineistettua ilmaa.
Pidä iPadia pystyasennossa, kun käännät sitä pysty- ja vaakasuunnan välillä.
Kierrä iPadia ja testaa sen näyttö kaikissa neljässä suunnassa. Varmista, että näyttö kääntyy oikein kaikissa asennoissa.
Manuaalisten ja diagnostisten testien suorittaminen
Jos ongelma ei ratkennut noudattamalla tukiartikkelin ohjeita tai mahdollisten syiden tarkistamisella, selvitä ongelman syy suorittamalla nämä diagnostiset ja manuaaliset testit:
Osan vaihtaminen
Jos ongelmaa ei voitu ratkaista tai selvittää toimimalla edellä annettujen ohjeiden mukaan, huolla iPad. Huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.
Huomautus: Tämä osio edellyttää osia ja työkaluja. Osan vaihtaminen ei välttämättä ratkaise laitteen ongelmaa. Muita huoltovaihtoehtoja on osoitteessa support.apple.com/fi-fi/repair.