Si la Mac se inicia con la pantalla en blanco
Debería aparecer una pantalla en blanco (en color negro, gris o azul) una o más veces mientras se inicia la Mac. Si la Mac parece estar encendiendo, pero está bloqueada en una pantalla en blanco, sigue estos pasos.
Apaga la Mac y vuelve a encenderla.
Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante diez segundos como máximo hasta que se apague.* Luego, vuelve a encender la Mac.
Si la Mac no se enciende, sigue los pasos que se indican en el artículo Si la Mac no se enciende.
Si parece que la Mac está encendida pero la pantalla está en blanco, sigue los pasos que se indican a continuación.
Iniciar desde Recuperación de macOS
Prueba arrancar la Mac desde Recuperación de macOS y, luego, sigue los pasos que se indican a continuación.
Si la Mac arranca desde el modo de recuperación
Mientras está en el modo de recuperación, usa la Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque de la Mac y, a continuación, reinicia la Mac.
Si la Mac sigue arrancando con una pantalla en blanco, vuelve a arrancarla desde el modo de recuperación y, luego, vuelve a instalar macOS desde el modo de recuperación.
Si la Mac no arranca desde el modo de recuperación
Si usas una Mac con chip de Apple o el chip de seguridad T2 de Apple, es posible que debas reactivar o restaurar el firmware de la Mac.
Si estás usando una pantalla externa en lugar de una integrada, asegúrate de que el problema no esté relacionado con la pantalla externa.
Si la Mac continúa iniciándose con una pantalla en blanco, es posible que necesite servicio técnico. Obtén servicio técnico.
* Cada Mac tiene un botón de encendido. En las laptops que tienen Touch ID, mantén presionado el botón Touch ID. No debes tocarlo ligeramente como lo harías al usar Touch ID, sino presionarlo con firmeza.
