Αντιμετώπιση προβλημάτων εισόδου/εξόδου σε laptop Mac
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λειτουργία του πληκτρολογίου
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την επιφάνεια αφής
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί τροφοδοσίας ή το Touch ID
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα USB-C, Thunderbolt και HDMI
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάρτα SD
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λειτουργία του πληκτρολογίου
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Τα γράμματα ή οι χαρακτήρες του πληκτρολογίου επαναλαμβάνονται απροσδόκητα καθώς πληκτρολογείτε.
Τα γράμματα ή οι χαρακτήρες του πληκτρολογίου δεν αναγνωρίζονται ή δεν εμφανίζονται όταν πληκτρολογείτε.
Οι εμφανιζόμενοι χαρακτήρες δεν αντιστοιχούν στα πλήκτρα που πατήθηκαν.
Ένα πλήκτρο κολλάει, είναι αργό στην επιστροφή ή δεν αποκρίνεται.
Ένα πλήκτρο έχει κολλήσει στην κάτω ή στην επάνω θέση.
Ένα πλήκτρο κάνει απρόσμενο θόρυβο κατά το πάτημα.
Ένα πλήκτρο είναι άνισο ή σκληρό κατά το πάτημα.
Ένα πλήκτρο δεν αποκρίνεται, έχει σπογγώδη αίσθηση ή δεν πατιέται προς τα κάτω μέχρι το τέρμα.
Τα πλήκτρα ή οι μηχανισμοί διακόπτη πλήκτρου έχουν σπάσει ή λείπουν.
Το πληκτρολόγιο κλειδώνει.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Αν υπάρχει πληκτρολόγιο Bluetooth που έχει ζευγοποιηθεί με τον υπολογιστή, αποζευγοποιήστε το. Το πληκτρολόγιο ενδέχεται να παρακάμπτει τις εντολές εισόδου από το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο.
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας του πληκτρολογίου.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Αν το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Πατήστε το πλήκτρο Caps Lock στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι ανάβει η ενδεικτική λυχνία, κάτι που υποδεικνύει μερική σύνδεση με την πλακέτα.
Σημείωση: Το πάτημα του πλήκτρου Caps Lock στα πληκτρολόγια Apple ενδέχεται να μην ενεργοποιήσει αμέσως τη λειτουργία Caps Lock. Το πλήκτρο πρέπει να παραμείνει πατημένο λίγο περισσότερο για να ενεργοποιηθεί η λειτουργία Caps Lock. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπεται η ακούσια ενεργοποίηση της λειτουργίας Caps Lock. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν υποδεικνύει πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Πληκτρολόγιο».
Αν το MacBook ή το MacBook Pro έχει ένα πλήκτρο που δεν αποκρίνεται ή ένα πλήκτρο που έχει διαφορετική αίσθηση από τα άλλα πλήκτρα όταν το πατάτε, καθαρίστε το πληκτρολόγιο.
Αφού καθαρίσετε το πληκτρολόγιο, ελέγξτε το για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα πλήκτρα του λειτουργούν κανονικά.
Αν το πρόβλημα δεν απομονώθηκε ή δεν επιλύθηκε με τα προηγούμενα βήματα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για την αφάιρεση και την αντικατάσταση του επηρεαζόμενου πλήκτρου, προκειμένου να καθαρίσετε και να επιθεωρήσετε την περιοχή κάτω από το πλήκτρο.
Σημαντικό: Πριν αφαιρέσετε τυχόν πλήκτρα, βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμο το σωστό κιτ ανταλλακτικών πλήκτρων. Όταν αφαιρεθεί ένα πλήκτρο, θα πρέπει να αντικατασταθεί από ένα νέο πλήκτρο. Μην επαναχρησιμοποιείτε τα πλήκτρα.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την επάνω θήκη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον οπίσθιο φωτισμό του πληκτρολογίου
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η λειτουργία του πληκτρολογίου είναι φυσιολογική, αλλά ο οπίσθιος φωτισμός δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.
Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου δεν ενεργοποιείται σε σκοτεινό δωμάτιο.
Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου είναι ανομοιόμορφος.
Ένα τμήμα του πληκτρολογίου δεν φωτίζεται.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος δεν καλύπτεται. Βρίσκεται στο επάνω μέρος της οθόνης του υπολογιστή κοντά στην κάμερα. Ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου χρησιμοποιεί τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος για να ανάβει σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού.
Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει τη διακοπή λειτουργίας του πληκτρολογίου.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Αν το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό πληκτρολόγιο στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Πατήστε το πλήκτρο Caps Lock στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο για να βεβαιωθείτε ότι ανάβει η ενδεικτική λυχνία, κάτι που υποδεικνύει μερική σύνδεση με την πλακέτα.
Σημείωση: Το πάτημα του πλήκτρου Caps Lock στα πληκτρολόγια Apple ενδέχεται να μην ενεργοποιήσει αμέσως τη λειτουργία Caps Lock. Το πλήκτρο πρέπει να παραμείνει πατημένο λίγο περισσότερο για να ενεργοποιηθεί η λειτουργία Caps Lock. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπεται η ακούσια ενεργοποίηση της λειτουργίας Caps Lock. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν υποδεικνύει πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Πληκτρολόγιο».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την επάνω θήκη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την επιφάνεια αφής
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Ο δρομέας δεν μετακινείται μέσω εισόδου από την επιφάνεια αφής.
Οι δυνατότητες Multi-Touch δεν λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο.
Η επιφάνεια αφής δεν ανταποκρίνεται στα κλικ.
Η επιφάνεια αφής έχει προβλήματα απτικών σχολίων.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, καθαρίστε την επιφάνεια αφής χρησιμοποιώντας ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι.
Επιθεωρήστε οπτικά την επιφάνεια αφής για ζημιά, ώστε να διασφαλίσετε ότι παράγοντες, όπως υγρασία, κρέμες χεριών ή κοσμήματα δεν έχουν επηρεάσει τη λειτουργικότητα της επιφάνειας αφής. Αποφύγετε να αγγίζετε την επιφάνεια αφής ταυτόχρονα και με τα δύο χέρια.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Αν η ενσωματωμένη επιφάνεια αφής δεν λειτουργεί, συνδέστε ένα εξωτερικό ποντίκι ή μια εξωτερική επιφάνεια αφής στον υπολογιστή για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αν η επιφάνεια αφής δεν λειτουργεί, ο υπολογιστής ενδέχεται να εμφανίζει μια ειδοποίηση χαμηλής στάθμης μπαταρίας που δεν μπορείτε να δείτε. Συνδέστε τον υπολογιστή σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος για να δείτε την ειδοποίηση.
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Επιφάνεια αφής».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την επιφάνεια αφής. Αν η επιφάνεια αφής δεν είναι διαθέσιμη ως ξεχωριστό ανταλλακτικό, αντικαταστήστε την επάνω θήκη, η οποία περιέχει την επιφάνεια αφής σε ορισμένα μοντέλα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί τροφοδοσίας ή το Touch ID
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτό το άρθρο εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Το κουμπί τροφοδοσίας δεν κάνει κλικ σωστά ή δεν κάνει κλικ καθόλου.
Το κουμπί τροφοδοσίας έχει σκληρή ή σπογγώδη αίσθηση όταν το πατάτε.
Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση του δακτυλικού αποτυπώματος με το Touch ID.
Δεν είναι δυνατή η εγγραφή ενός δαχτύλου στο Touch ID.
Δεν είναι δυνατό το ξεκλείδωμα του υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Touch ID.
Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση αγοράς χρησιμοποιώντας το Apple Pay και το Touch ID.
Το πρόβλημα με το Touch ID παραμένει μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Αν το Touch ID δεν λειτουργεί στο Mac
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Βεβαιωθείτε ότι τα δάχτυλά σας και ο αισθητήρας Touch ID είναι καθαρά και στεγνά. Χρησιμοποιήστε ένα καθαρό πανί χωρίς χνούδι, για να καθαρίσετε τυχόν σκόνη ή ακαθαρσίες από τον αισθητήρα Touch ID.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Touch ID».
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Για προβλήματα με την αίσθηση του κουμπιού τροφοδοσίας, αφαιρέστε την κάτω θήκη και αποσυνδέστε την μπαταρία από την πλακέτα. Επιθεωρήστε το κενό μεταξύ της επάνω θήκης και της πλακέτας Touch ID για τυχόν ακαθαρσίες. Αν βρεθούν ακαθαρσίες που ενδέχεται να επηρεάζουν τη λειτουργία του κουμπιού τροφοδοσίας, χρησιμοποιήστε πεπιεσμένο αέρα για να τις καθαρίσετε.
Για τη στερέωση ενός κουμπιού τροφοδοσίας που δεν κάνει σωστά κλικ ή δεν έχει σωστή αίσθηση, απαιτείται η χρήση των σφηνών Touch ID ή η περιστροφή μιας κεντρικής αυτοσυγκρατούμενης βίδας (ανάλογα με το μοντέλο). Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να προσδιορίσετε ποιος τύπος ρύθμισης κουμπιού είναι σχετικός με το μοντέλο σας.
Για μοντέλα με αυτοσυγκρατούμενη βίδα, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να αλλάξετε την απτικότητα κλικ του Touch ID και του κουμπιού τροφοδοσίας χρησιμοποιώντας την κεντρική αυτοσυγκρατούμενη βίδα για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Για μοντέλα με σφήνες, αν ένα κουμπί Touch ID είναι πολύ χαλαρό ή πολύ σκληρό, αυτό μπορεί να οφείλεται στην τοποθέτηση εσφαλμένης σφήνας που είναι πολύ μεγάλη ή πολύ μικρή. Αν το κουμπί Touch ID δεν είναι ευθυγραμμισμένο, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ευθυγραμμίσετε εκ νέου την πλακέτα Touch ID στην επάνω θήκη. Αν το κουμπί είναι πολύ χαλαρό ή έχει σπογγώδη αίσθηση, χρησιμοποιήστε μεγαλύτερη σφήνα. Αν το κουμπί είναι πολύ σκληρό ή δεν μετακινείται, χρησιμοποιήστε μικρότερη σφήνα. Επανατοποθετήστε την ίδια πλακέτα Touch ID χρησιμοποιώντας την καινούργια σφήνα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την πλακέτα Touch ID, η οποία είναι επίσης το κουμπί τροφοδοσίας.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων θυρών USB-C, Thunderbolt και HDMI
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτά τα άρθρα εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Η συσκευή USB-C δεν αναγνωρίζεται ή δεν τροφοδοτείται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή.
Η συσκευή ή η οθόνη Thunderbolt δεν αναγνωρίζεται όταν είναι συνδεδεμένη στις θύρες USB-C του υπολογιστή.
Η οθόνη HDMI δεν αναγνωρίζεται ή δεν εμφανίζει εικόνα όταν είναι συνδεδεμένη στη θύρα HDMI του υπολογιστή (για μοντέλα με HDMI).
Προσδιορίστε τις θύρες στο Mac σας
Πληροφορίες για τις θύρες βίντεο στο Mac
Πληροφορίες για τις θύρες Thunderbolt στο Mac
Προσαρμογείς για τη θύρα Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ή USB-C του Mac
Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο MacBook Pro
Αν η εξωτερική οθόνη είναι σκοτεινή ή έχει χαμηλή ανάλυση
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπερβαίνετε τον καθορισμένο μέγιστο αριθμό υποστηριζόμενων εξωτερικών συσκευών USB-C, συσκευών Thunderbolt ή οθονών για αυτό το μοντέλο. Ανατρέξτε στα άρθρα Σύνδεση οθόνης στο Mac και Πόσες οθόνες μπορούν να συνδεθούν στο MacBook Pro για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση εξωτερικών οθονών.
Επιθεωρήστε όλες τις θύρες USB-C και HDMI και τα ανοίγματα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν ενδείξεις παραμόρφωσης, ζημιάς ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτές τις θύρες, καθαρίστε απαλά κάθε σύνδεσμο χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του συνδέσμου. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από τον σύνδεσμο, για να αποφύγετε να τις οδηγήσετε μέσα στον σύνδεσμο κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε πανί από μικροΐνες για να καθαρίσετε τις ακαθαρσίες
Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Σημείωση: Για μοντέλα με HDMI, εξετάστε τα αποτελέσματα των διαγνωστικών για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει υλικό HDMI.
Συνδέστε ένα συμβατό ποντίκι ή πληκτρολόγιο σε κάθε θύρα USB-C στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της θύρας USB-C.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac αναγνωρίζει τη σύνδεση και με τους δύο προσανατολισμούς του συνδέσμου περιστρέφοντάς τον και επανασυνδέοντάς τον.
Συνδέστε μια εξωτερική οθόνη Thunderbolt στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας USB-C Thunderbolt. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.
Για μοντέλα με HDMI, συνδέστε μια εξωτερική οθόνη HDMI στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη λειτουργικότητα της θύρας HDMI. Επαληθεύστε την έξοδο ήχου αν η εξωτερική οθόνη διαθέτει εσωτερικά ηχεία. Επαληθεύστε ότι η εξωτερική οθόνη εμφανίζει μια σωστή εικόνα και ότι τα ηχεία της εξωτερικής οθόνης παράγουν καθαρό ήχο.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα εξαρτήματα κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε την πλακέτα εισόδου/εξόδου ή την πλακέτα USB-C (ανάλογα με το μοντέλο).
Αντικαταστήστε την πλακέτα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων κάρτας SD
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε αυτό το άρθρο εάν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή κάρτας SD στην υποδοχή.
Ένα μέρος της κάρτας SD μπορεί να εισαχθεί στην υποδοχή, αλλά δεν μπορεί να γίνει πλήρης εισαγωγή.
Η υποδοχή κάρτας SD δεν ευθυγραμμίζεται με το περίβλημα.
Η κάρτα SD δεν λειτουργεί σωστά κατά την εισαγωγή.
Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC σε Mac
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τύπο κάρτας SD. Ανατρέξτε στο Χρησιμοποιήστε την υποδοχή κάρτας SD και SDXC στο Mac για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα και τη χρήση της κάρτας SD.
Ελέγξτε την υποδοχή κάρτας SD και το άνοιγμα της επάνω θήκης στον υπολογιστή για τυχόν σημάδια παραμόρφωσης, βλάβης ή ακαθαρσιών που μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση.
Αν βρείτε ακαθαρσίες σε αυτή την υποδοχή, καθαρίστε την απαλά χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Απομακρύνετε απαλά τα χνούδια ή τις ακαθαρσίες. Χρησιμοποιήστε μόνο όσες τρίχες χωρούν στο εσωτερικό του ανοίγματος. Περιστρέψτε τις τρίχες για να αποκολλήσετε και να βγάλετε τις ακαθαρσίες. Απομακρύνετε τις ακαθαρσίες από το άνοιγμα για να αποφύγετε την εισαγωγή ακαθαρσιών στο άνοιγμα κατά το βούρτσισμα. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
- Προσοχή: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε σπρέι, διαλύτες, λειαντικά μέσα ή καθαριστικά που περιέχουν υπεροξείδιο του υδρογόνου, το οποίο ενδέχεται να καταστρέψει το φινίρισμα. Μην χρησιμοποιείτε μεταλλικά αντικείμενα για να απομακρύνετε τυχόν ακαθαρσίες ή εμπόδια, καθώς αυτό μπορεί να βραχυκυκλώσει τον σύνδεσμο και να προκαλέσει βλάβη. Αποφύγετε την υγρασία σε τυχόν ανοίγματα και μην ψεκάζετε υγρό απευθείας επάνω στον υπολογιστή. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI).
Εισαγάγετε μια μορφοποιημένη κάρτα SD στον υπολογιστή για να επαληθεύσετε τη βασική λειτουργικότητα της υποδοχής κάρτας SD. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα έχει τοποθετηθεί σωστά. Αφαιρέστε την κάρτα και επαληθεύστε ότι η κάρτα μπορεί να αφαιρεθεί χωρίς δυσκολία.
Επαληθεύστε ότι το υλικό της συσκευής ανάγνωσης καρτών SD είναι άθικτο και δεν έχει υποστεί ζημιά. Η συσκευή ανάγνωσης καρτών SD αποτελεί συνήθως μέρος της πλακέτας.
Ανοίξτε και ελέγξτε τον υπολογιστή
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την πλακέτα, η οποία περιέχει τη συσκευή ανάγνωσης καρτών SD.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Μπορείτε να βρείτε μια επιλογή σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.