Wenn die Kamera oder der Blitz des iPhone, iPad oder iPod touch nicht funktioniert

Wenn deine Fotos unscharf sind oder du Artefakte, Lichtreflexe, eine schlechte Bildqualität oder einen schwarzen Bildschirm bemerkst, gehe wie folgt vor.

Case, Zubehör oder Folie entfernen und testen

1. Entferne Hüllen, Folien und etwaige Zubehörteile (wie Polarisator, Extender oder Lupe), die Objektiv oder Blitz blockieren oder Magneten enthalten.

2. Teste die Kamera, indem du versuchst, ein Foto zu machen.

3. Teste den LED-Blitz:

   1. Prüfe die Taschenlampe im Kontrollzentrum auf dem iPhone oder im Kontrollzentrum auf dem iPad. Streiche auf dem iPhone X oder neuer oder auf einem iPad von der oberen rechten Bildschirmecke nach unten. Streiche auf dem iPhone 8 oder älter vom unteren Bildschirmrand nach oben.

   2. Tippe auf die Taschenlampen-Taste.

Wenn der Blitz nur manchmal funktioniert, öffne die Kamera-App, und tippe auf die Blitztaste, um eine andere Einstellung zu wählen.

Wenn du selbst weitere Schritte ausprobieren möchtest

Du kannst die folgenden Schritte selbst ausprobieren, wenn die Kamera nicht funktioniert.

1. Wenn das Foto verschwommen ist, reinige das vordere und hintere Kameraobjektiv mit einem Mikrofasertuch.

2. Wenn du bei geringem Umgebungslicht Bewegungsunschärfe feststellst und einen Telekonverter, eine metallische Hülle oder einen magnetischen Objektivaufsatz verwendest, versuche, das Zubehör zu entfernen.

3. Starte dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch neu.

4. Aktualisiere dein iPhone auf die neueste iOS-Version.

5. Teste die Kamera erneut, indem du ein Foto machst. Wenn dein Gerät über eine Front- und Rückkamera verfügt, überprüfe, ob eine oder beide nicht funktionieren. Um die Kameras zu wechseln, tippe auf die Wechsel-Taste.

Service erhalten

Wenn die Kamera oder der Blitz immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert, musst du möglicherweise Service anfordern. Support erhalten.