Find din mistede iPhone eller iPad
Hvis du har mistet din iPhone eller iPad, kan du bruge Find til at finde den og markere den som mistet for at beskytte dine personlige oplysninger.
Find din iPhone eller iPad
I appen Find på Apple Watch eller på nettet på iCloud.com/find kan du afspille en lyd for at få hjælp til at finde din enhed, hvis den er i nærheden, eller til at finde den på et kort.
Hvis du ikke kan finde din enhed med det samme, skal du markere den som mistet for at beskytte den.
Læs om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone eller iPad er blevet stjålet
Sådan bruger du dit Apple Watch
Du kan bruge dit Apple Watch til at hjælpe med at finde din mistede iPhone eller iPad.
Åbn appen Find enheder på dit Apple Watch. I appen ser du en liste over alle andre enheder, der er logget ind med din Apple-konto, og som har Find slået til.
Vælg den enhed, som du vil finde.
Du kan afspille en lyd på enheden, bruge vejvisning til at finde den eller bruge funktionen Find (i nærheden), hvis enheden er i nærheden.
Brug Find enheder på iCloud.com/find
Når du logger ind på iCloud.com/find, kan du bruge appen Find enheder til at finde dine enheder. Når du er i appen, kan du gennemgå listen over dine enheder under Alle enheder og trykke på den, du vil finde. På kortet med enhedsoplysninger kan du afspille en lyd som hjælp til at finde den, markere den som mistet eller slette den.
Brug appen Find på en anden enhed
Hvis du har en anden Apple-enhed, der er logget ind med din Apple-konto, kan du bruge Find på den pågældende enhed til at låse og finde din iPhone eller iPad.
Brug et familiemedlems enhed
Hvis du er en del af en familiedelingsgruppe, kan dine enheder vises i Find på dine familiemedlemmers enheder.
*Hvis du vil bruge Præcis søgning til at få rutevejledning til din iPhone med knappen Ping din iPhone, skal du bruge Apple Watch Series 9 eller Apple Watch Ultra 2 og iPhone 15 eller en nyere model. Hvis dit Apple Watch er i Energibesparende funktion, kan du ikke få rutevejledninger til din iPhone med knappen Ping min iPhone.
Marker din iPhone eller iPad som mistet
Når du markerer din iPhone eller iPad som mistet, sættes din enhed i funktionen Mistet. Den låses med en adgangskode, og betalingskort og adgangskort, som du bruger med Apple Pay, spærres. Du kan også få vist et telefonnummer og en besked, der giver andre mulighed for at kontakte dig, hvis de finder din enhed.
Hvis du har slået Beskyttelse af stjålet enhed til for iPhone, skal du godkende med Face ID eller Touch ID for at slå funktionen Mistet fra.
Hvis din iPhone er dækket af AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab, skal du ikke fjerne den fra Find eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt.
Når du markerer en enhed som mistet, vises den ikke online og i funktionen Mistet, før enheden er tændt og har Wi-Fi- eller mobildataforbindelse.
Apple vil aldrig kontakte dig for at fortælle, at din iPhone eller iPad er blevet fundet. Du må aldrig dele koden til din enhed eller andre kontooplysninger, f.eks. adgangskoder eller bekræftelseskoder, med andre.
Vær opmærksom, så du undgår social engineering-svindel, herunder phishing-beskeder, falske supportopkald og andre former for svindel.
Læs om social engineering og om, hvad du kan gøre for at beskytte dine personlige data
Brug Find enheder på iCloud.com/find
Hvis du vil logge ind på iCloud.com/find, behøver du ikke en bekræftelseskode – så du kan markere din enhed som mistet, selvom det er din godkendte enhed, du har mistet. Hvis du bliver bedt om at indtaste en bekræftelseskode, skal du i stedet vælge knappen Find enheder.
Marker din enhed som mistet på iCloud.com/
Læs mere om, hvordan du bruger funktionen Mistet på iCloud.com
Brug appen Find på en anden enhed eller på et Familiedeling-gruppemedlems enhed
I appen Find (eller Find enheder på Apple Watch) skal du vælge din mistede iPhone eller iPad.
Rul ned til Marker som mistet, og vælg derefter Aktiver (på Apple Watch skal du slå Mistet til).
Følg vejledningen på skærmen, hvis du vil vise dine kontaktoplysninger på din mistede enhed.
Vælg eventuelt Aktiver.
På et Familiedeling-gruppemedlems enhed vises din iPhone eller iPad under personens enheder.
Hvis Find ikke var slået til på din enhed, før den blev mistet eller stjålet, vises den ikke på iCloud.com/find eller i appen Find, og du kan ikke markere den som mistet eller slette den eksternt. Du kan beskytte dine personlige oplysninger ved at logge ind på account.apple.com og ændre adgangskoden til din Apple-konto med det samme.
Hvis du mister din iPhone eller iPad permanent
Hvis du mister din iPhone eller iPad, og du ikke kan finde den, skal du følge disse yderligere trin for at beskytte dine konti og personlige oplysninger og erstatte din enhed (hvis relevant).
Indsend et krav med AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab
Hvis din iPhone er dækket af AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab, skal du indsende et krav om erstatning af din iPhone.
Fjern ikke din iPhone fra Find eller din Apple‑konto, før dit krav er fuldt godkendt.
AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab er ikke tilgængeligt i alle lande og områder.
Meld din iPhone eller iPad stjålet
Meld det til de lokale myndigheder. De beder muligvis om serienummeret på din iPhone eller iPad, som du kan finde, også selvom du ikke har enheden.
Kontakt din mobiloperatør for at melde din iPhone mistet, bed dem om at deaktivere din konto, og indsend et krav, hvis din iPhone er dækket som en del af dit mobilabonnement.
Læs om, hvordan du finder serienummeret på din enhed
Opdater dine kontooplysninger
Skift adgangskoden til din Apple-konto: Log ind på account.apple.com, og vælg derefter Login og sikkerhed. Vælg Adgangskode, og følg vejledningen på skærmen.
Fjern din iPhone eller iPad fra dine godkendte enheder med Apple-konto: Log ind på appleid.apple.com, og vælg derefter Enheder i indholdsoversigten. Vælg din enhed, rul ned, og vælg Fjern fra konto.
Hvis din iPhone er dækket af AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab, og du har indsendt et krav, skal du ikke fjerne den fra Find eller din Apple-konto, før dit krav er fuldt godkendt.
Hvis du har slået Beskyttelse af stjålet enhed til på din mistede iPhone, kan du muligvis ikke opdatere visse kontooplysninger på nettet (f.eks. ændre adgangskoden til din Apple-konto eller fjerne din enhed fra din Apple-konto). Hvis du vil foretage disse kontoændringer, kan du bruge en anden godkendt iPhone, iPad eller Mac.
Slet din iPhone eller din iPad eksternt
Hvis din enhed ikke kan gendannes, skal du slette den. Sørg for, at du har prøvet alt for at finde den. Sletning af enheden kan ikke fortrydes.
Du kan slette din enhed eksternt ved hjælp af appen Find på en anden enhed eller på iCloud.com/find.
Hvis din enhed har iOS 15 eller en nyere version eller iPadOS 15 eller en nyere version, kan du stadig bruge Find eller iCloud.com/find til at finde den, efter at du har slettet den.
Hvis du har AppleCare+ med dækning ved tyveri og tab, og du har indsendt et krav, skal du ikke fjerne enheden fra Find eller din Apple-konto, selvom du sletter den eksternt.
Hvis din enhed er offline, starter sletningen, når den kommer online næste gang.
Slet din iPhone eller iPad eksternt på iCloud.com/find
Slet en enhed eksternt i appen Find på iPhone
Oplysninger om produkter, der ikke er produceret af Apple, eller uafhængige websteder, der ikke styres eller testes af Apple, leveres uden Apples anbefaling eller godkendelse. Apple påtager sig intet ansvar, hvad angår valg, ydeevne eller brug af websteder eller produkter fra andre producenter. Apple giver ingen erklæringer med hensyn til nøjagtigheden eller pålideligheden af websteder fra andre producenter. Kontakt producenten for at få flere oplysninger.
