Připravte Apple Watch na servis
Než Apple Watch přinesete nebo pošlete do servisu společnosti Apple, postupujte podle následujících kroků, abyste ochránili své osobní údaje a ušetřili čas na opravě.
Nikdy nikomu nedávejte heslo k účtu Apple, kód zařízení ani bezpečnostní údaje k účtu. Ani Apple, ani autorizovaní poskytovatelé servisu Apple o tyto informace nepožádají.
Pokud potřebujete podporu softwaru, můžete být požádáni o zadání kódu zařízení nebo hesla k účtu Apple. Pokud má technik přístup k vašemu zařízení, vždy zůstaňte přítomni.
Připravte Apple Watch na servis
Než Apple Watch přinesete do Apple Storu, autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo ho pošlete společnosti Apple:
Pokud máte iPhone, zrušte spárování Apple Watch s iPhonem
Pokud iPhone nemáte, vymažte Apple Watch.
Odepněte z hodinek řemínek
Zjistěte, jak zrušit spárování nebo vymazat Apple Watch
Pokud hodinky Apple Watch nereagují a nemáte iPhone, můžete odebrat karty, které používáte s Apple Pay, a vypnout Apple Cash na webu na stránce účtu Apple.
Pokud Apple Watch přinesete do servisu
Pokud Apple Watch přinesete do Apple Storu nebo autorizovanému poskytovateli servisu Apple, měli byste také zkontrolovat, jestli si potřebujete domluvit schůzku. Například než vyrazíte do Apple Storu, měli byste si naplánovat schůzku u Genius Baru.
Pokud Apple Watch potřebují opravu hardwaru, poskytovatel servisu hodinky pošle do servisního střediska Apple.
Když půjdete na servisní místo, měli byste přinést:
Apple Watch, iPhone, se kterým jsou hodinky spárovány, a veškeré doplňky, se kterými potřebujete pomoct
Pokud je to možné, váš prodejní doklad (některé opravy mohou vyžadovat doklad o zakoupení produktu)
Doklad totožnosti, například občanský průkaz, pas nebo jiný oficiální doklad totožnosti.
Pokud Apple Watch posíláte do servisu společnosti Apple
Potom dostanete e-mail s pokyny k odeslání hodinek Apple Watch.
