Отстраняване на комуникационни проблеми с лаптопи Mac
Отстраняване на неизправности при проблеми с Bluetooth или Wi-Fi
Идентифициране на проблемите
Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:
Bluetooth услугата не е налична
Настройката на Bluetooth не иска да се включи
Компютърът не може да се сдвои с Bluetooth аксесоар
Компютърът периодично губи връзката със сдвоен Bluetooth аксесоар
Прехвърлянето на данни през Bluetooth аксесоар е много бавно или прекъсва поради изтекло време за изчакване
Wi-Fi услугата не е налична
Wi-Fi не може да се включи
Компютърът не може да се свърже с Wi-Fi мрежа
Wi-Fi връзката периодично прекъсва
Лошо качество на Wi-Fi сигнала
Отстраняване на неизправности при проблеми с Wi-Fi и Bluetooth, причинени от безжични смущения
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, преминете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Рестартирайте Mac.
Уверете се, че датата и часът на Mac са зададени правилно.
Ако можете да се свържете с интернет от друга Wi-Fi мрежа или когато използвате връзка по Ethernet кабел, се свържете към нея мрежа. След това актуализирайте macOS на Mac.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка или проверка за потенциални причини, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за него:
Стартирайте диагностичния пакет Mac Resource Inspector (MRI).
Направете опит да се включите в Wi-Fi мрежа, докато Mac е в режим за възстановяване на macOS.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонтиране, така че да можете да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да определите дали смяната й не е коригирала проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.
Сменете вентилационния/антенен модул или левия или десния високоговорител с антената (в зависимост от модела), който съдържа антените за Wi-Fi и Bluetooth.
Сменете логическата платка.
Забележка: този раздел изисква поръчването на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/repair.