O impacto da felicidade no desempenho profissional dos comerciais: estudo de caso da Sosel SA

Abstract

O tema da “Felicidade no Trabalho” tem captado a atenção de inúmeros investigadores, bem como Gestores de Recursos Humanos, reconhecendo a sua pelo valor que aporta no mundo profissional. Colaboradores felizes no trabalho apresentam níveis de desempenho superiores e criam maior compromisso com a sua empresa. A presente dissertação estuda o impacto que a Felicidade no Trabalho possui no desempenho dos colaboradores com funções comerciais da empresa Sosel SA, utilizando o estudo de caso como estratégia de investigação. Para tal utilizou-se uma abordagem quantitativa através de questionário aplicado a uma amostra de 74 colaboradores da referida empresa. De uma forma geral as hipóteses de investigação foram comprovadas, evidenciando que a felicidade influencia positivamente os colaboradores no caso em estudo. O tema justifica-se pela sua importância e atualidade. Uma empresa que se foca na felicidade dos seus colaboradores além de criar um forte sentimento de pertença, contribuindo para a retenção de talento, tende a manter os colaboradores mais motivados e a apresentarem melhor desempenho. Este estudo vem reforçar a importância da felicidade no trabalho como fator determinante para o sucesso das empresas pelo que o investimento em iniciativas que promovam a felicidade e bem-estar dos colaboradores gera resultados positivos para todos os envolvidos.

The topic of “Happiness at Work” has captured the attention of countless researchers as well as Human Resources Managers, recognizing its value for the professional world. Employees who are happy at work present higher levels of performance and create greater commitment to their company. This dissertation studies the impact of Happiness at Work on the performance of employees with commercial functions at the company Sosel SA, using the case study as an investigation strategy. To this end, a quantitative approach was used through a questionnaire applied to a sample of 74 employees of the aforementioned company. In general, the research hypotheses were proven, showing that happiness positively influences employees in the case under study. The topic is justified by its importance and relevance. A company that focuses on the happiness of its employees, in addition to creating a strong feeling of belonging, contributing to talent retention, tends to keep employees more motivated and perform better. This study reinforces the importance of happiness at work as a determining factor in the success of companies, meaning that investing in initiatives that promote the happiness and well-being of employees generates positive results for everyone involved.