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Avis récents

Pierre Poirier

Pierre Poirier

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment est-ce possible qu’un site internet, que j’ai probablement passé des heures, voire des jours, à concevoir, coder et peaufiner dans les moindres détails, se mette soudainement à ne plus fonctionner correctement après seulement quelques minutes ? Sérieusement, c’est quoi cette absurdité ? Je veux dire, on parle ici d’un site web, pas d’un château de cartes construit sous un ventilateur à pleine puissance. Est-ce que c’est un problème avec l’hébergement ? Un bug dans le code ? Une mise à jour non annoncée de la part du fournisseur de services ? Parce que, franchement, si j’ai mis en place un serveur supposé fiable, il devrait être capable de gérer quelques requêtes sans s’écrouler comme une chaise en plastique mal fixée. Et si c’est une erreur de ma part dans le code, alors pourquoi ça a fonctionné pendant quelques minutes avant de planter ? C’est littéralement le pire genre de panne : celle qui te donne de l’espoir, te fait croire que tout va bien, pour ensuite t’envoyer tout droit dans un mur à pleine vitesse. Et ne me parlez même pas des logs. Est-ce qu’ils donnent des informations utiles ? Non, bien sûr que non. Ils balancent des messages cryptiques dignes d’un escape game, comme si je devais jouer à Sherlock Holmes pour résoudre un problème qui ne devrait même pas exister. Ah, et est-ce que les utilisateurs, qui ont eu la malchance de tomber sur le site dans cet état, vont comprendre ? Bien sûr que non ! Ils vont juste se dire : « Quel amateur a créé ce truc ? » Ce qui, soyons honnêtes, est profondément injuste étant donné le travail que j’ai probablement investi pour que tout fonctionne. Alors, maintenant, je vais devoir perdre encore plus de temps à diagnostiquer, déboguer et corriger cette catastrophe, au lieu de pouvoir avancer sur d’autres tâches. Sérieusement, où est la logique dans tout ça ? Est-ce que les technologies modernes ne sont pas censées simplifier nos vies ? Bref, je ne comprends pas comment un site bien conçu peut tout simplement tomber en miettes de cette façon. Si vous avez des idées sur ce qui a bien pu se passer, je suis tout ouïe, parce que là, c’est plus que frustrant, c’est carrément rageant

Tim A

Tim A

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu par mon expérience chez histoire d’or saint lazare. Achat d’une montre boss vendredi 24/01 au soir auprès d’Amelia. Je m’aperçois que la montre ne fonctionne pas. Je retourne en boutique pour le signaler et trouver une solution le lundi 27/01; Shaima me demande de revenir le lendemain voir le spécialiste horlogerie car malheureusement il ne leur reste qu’un seul modèle en boutique…. Et qui souffre du même problème ! J’y retourne donc le 28/01 au soir pour voir Alexandre. Il constate que la montre ne fonctionne pas et malheureusement ne m’apporte aucune solution satisfaisante. Soit il propose d’ouvrir la montre pour voir s’il s’agit de la pile mais dans ce cas cela annule la garantie de 2 ans (plutôt problématique pour un achat qui a 72h). Soit il propose d’en commander une avec un délai dé réception à 7 jours ouvrés : ce que je ne peux accepter partant à l’étranger dans l intervalle. Impossible de se faire livrer le même modèle plus rapidement même si en stock dans une autre boutique d’île de france. Enfin, il me propose un remboursement. Je n’ai aucune autre solution viable et choisi cette dernière option très déçu de l’expérience. Et cerise sur le gâteau : « les consignes de la société » imposent un remboursement par virement bancaire dans un délai d’une semaine ouvrée ! Impossible d’obtenir un remboursement immédiat par CB ou espèce. Je repars donc du magasin sans montre et avec un simple coupon histoire d’or en guise de preuve d’un remboursement à venir. Aucun responsable présent en boutique pour trouver une autre issue. Je suis extrêmement déçu et mécontent de mon achat autant que du soin apporté à ma demande. Au delà de ne pas être très « commerçant » ce n’est pas normal.

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