結構化資料的新功能：FAQ 和 How-to

透過集合功能整理內容 你可以依據偏好儲存及分類內容。

2019 年 5 月 8 日，星期三

過去幾週以來，我們陸續發表了有關結構化資料的一些文章，包括提供結構化資料的最佳做法，並說明如何使用 Search Console 監控這些資料。今天，我們將介紹 Google 搜尋和 Google 助理新支援的兩種結構化資料：FAQ 和 How-to。目前 Search Console 已加入相關的新報表，方便您監控自家網站的運作情形。

這篇文章詳細說明了如何針對 FAQ 網頁和 How-to 網頁實作結構化資料，才能讓這些網頁在 Google 搜尋中提供複合式搜尋結果，以及在 Google 助理中提供 How-to 動作。此外，您也可以參考文中的例子，瞭解如何使用 Search Console 新增的強化報表來監控搜尋外觀。

Google 搜尋和 Google 助理呈現 How-to 的方式

在 How-to 複合式搜尋結果中，使用者能以更多元的方式預覽逐步說明特定事項的網頁搜尋結果。舉例來說，如果您提供了有關如何安裝廚房後擋板、打領帶或蓋樹屋的資訊，就可以在相關網頁中加入 How-to 結構化資料，讓 Google 搜尋為您的網頁顯示複合式搜尋結果，並提供 Google 助理的 How-to 動作。

只要為您的內容加入步驟、工具、持續時間和其他屬性的結構化資料，就能在搜尋網頁上顯示 How-to 複合式搜尋結果。如果您的網頁上有各步驟的示意圖片或影片，請務必為這些影像內容加入標記，這麼做不僅能強化預覽效果，也能讓您的內容更一目瞭然。如要進一步瞭解您可以在標記中使用哪些必要屬性和建議屬性，請參閱 How-to 的開發人員說明文件。

此外，Google 助理也可以開始在新的語音導覽體驗中提供您的內容。這項功能可將您的內容推廣到新型裝置上，讓使用者隨時隨地透過語音指令取得逐步指引，在互動式情境下學習完成各種事務。

正如下列範例所示，Google 助理可在 Google Home Hub 上提供免持對話體驗，協助使用者完成事務。不僅如此，網頁程式開發人員也能透過這種方式，輕而易舉地讓自己的內容進駐 Google 助理。如要進一步瞭解 Google 助理支援的 How-to 體驗，請參閱運用標記建立 How-to 指南動作。

為了協助您監控有關 How-to 標記的問題，我們已在 Search Console 推出新的報表，其中會針對含有 How-to 結構化資料的網頁，列出所有錯誤、警告和有效項目。請參閱這篇文章，進一步瞭解如何使用報表監控搜尋結果。

Google 搜尋和 Google 助理呈現 FAQ 的方式

常見問題網頁含有特定主題的常見問題問答集。舉例來說，電子商務網站上的 FAQ 網頁可能會針對運送目的地、購買方式、退貨政策和退款程序提供解答。只要使用 FAQPage 結構化資料，就能讓 Google 搜尋和 Google 助理在呈現您的內容時，直接顯示這些問題和答案，方便使用者快速找出常見問題的解答。

FAQ 結構化資料僅適用於正式的問題和答案。對於論壇或其他開放使用者提供解答的網頁，請勿加入 FAQ 結構化資料 (這類網頁應採用問與答網頁標記)。

如要進一步瞭解詳細的實作資訊，請參閱 FAQ 開發人員說明文件。

如要讓使用者藉由更多方式存取您的內容，不妨透過 Google 助理提供 FAQ 解答。使用者可以直接提問，呼叫您的 FAQ 內容，並取得您在 FAQ 網頁中標記的答案。詳情請參閱運用標記建立常見問題動作。

為了協助您監控 FAQ 的相關問題和搜尋外觀，我們也在 Search Console 中推出 FAQ 報表，其中會針對已加入標記的 FAQ 網頁，列出所有錯誤、警告和有效項目。

歡迎您針對 FAQ 或 How-to 結構化資料發表感想和使用成效，您可以透過 Twitter 或我們的論壇向我們提供意見。

發文者：Daniel Waisberg、Damian Biollo、Patrick Nevels 和 Yaniv Loewenstein